Refund policy

CAMBIOS   Y   DEVOLUCIONES

Nos encanta satisfacer a cada cliente, y queremos resolver cualquier problema que pueda surgir.

Debido a la naturaleza de nuestros productos y la higiene que se debe garantizar a todos los clientes, no podemos aceptar devoluciones o intercambios. Sin embargo, por favor ponte en contacto con nosotros con tu número de orden si tu no estás satisfecho - nos preocupamos por tu satisfacción y nos gustaría solucionarlo.

Aceptamos cancelaciones dentro de las 24 horas, siempre y cuando su pedido no ha sido enviado. Si es asi, por favor, responda a su correo electrónico de confirmación para comenzar este proceso. Le devolveremos el 90% de su pago dentro de 10 días hábiles.

Para envios internacionales, por lo general no tenemos problemas excepto en algunos países concretos por lo cual en caso de que el paquete no sea admitido en la aduana, haremos el reembolso de únicamente del 50% del valor de la mercancía sin incluir el costo del envío. Ya que por lo general cuando es rechazado por la aduana el paquete se pierde y no nos es reembolsado a nosotros.

CHANGES  A N D  RETURNS

We love to satisfy each and every customer, and want to resolve any issue that may arise. 

 Due to the nature of our products, and the hygiene we must guarantee to every customer, we are unable to accept returns or exchanges. However, please contact us with your order number if you aren't satisfied - we care about your satisfaction and we'd love to make it right!

We accept cancellations within 24 hours, as long as your order has not already shipped. Please reply to your order confirmation email to begin that process. We will refund 90% of your payment within 10 business days.